Política de Ingreso a Taller PCR Automotriz

En PCR Automotriz trabajamos con altos estándares técnicos y transparencia. Las siguientes condiciones regulan el ingreso de vehículos, la ejecución de trabajos y las garantías asociadas a nuestros servicios.

🚗 Ingreso de Vehículos al Taller

  • Todo vehículo ingresa a taller previa coordinación y aceptación del presupuesto por parte del cliente.
  • PCR Automotriz no se hace responsable por objetos de valor dejados al interior del vehículo.
  • El cliente autoriza las pruebas de ruta y movimientos internos necesarios para diagnóstico, reparación y verificación del correcto funcionamiento.

🔍 Diagnóstico y Reparaciones

  • El diagnóstico tiene como objetivo identificar fallas visibles y detectables al momento de la revisión, pero no garantiza la detección de la totalidad de problemas existentes.
  • En vehículos con alto kilometraje, desgaste natural o intervenciones previas, pueden presentarse fallas adicionales posteriores a la reparación inicial.
  • Cualquier reparación o trabajo adicional detectado será informado y cotizado previamente antes de su ejecución.

🔧 Repuestos Utilizados

  • PCR Automotriz trabaja exclusivamente con repuestos propios, los cuales pueden ser:
    • Repuestos originales Volvo, o
    • Repuestos alternativos de calidad equivalente, previamente validados por nuestro equipo técnico.
  • La garantía de los repuestos se rige por la Política de Venta y Garantía vigente, publicada en nuestra página web.
  • Los repuestos electrónicos se rigen por sus condiciones especiales, debidamente informadas antes de la compra y/o instalación.

🧰 Mantenciones Preventivas

Las mantenciones preventivas realizadas por PCR Automotriz consideran únicamente los trabajos y repuestos expresamente detallados en la orden de trabajo y/o presupuesto aceptado por el cliente.

  • La mantención preventiva no constituye una revisión integral del vehículo, ni garantiza la ausencia de fallas posteriores.
  • No incluye diagnóstico profundo de sistemas electrónicos, mecánicos o de seguridad, salvo que se indique expresamente.
  • En vehículos con alto kilometraje, es normal que se manifiesten fallas posteriores producto del desgaste natural de los componentes.

🛡️ Garantía de Mantenciones y Servicios de Taller

  • Los trabajos realizados por PCR Automotriz cuentan con una garantía de 3 meses o 5.000 km, lo que ocurra primero.
  • La garantía cubre exclusivamente la correcta ejecución del servicio realizado.
  • La garantía no aplica en los siguientes casos:
    • Mal uso del vehículo.
    • Intervención de terceros posterior al servicio.
    • Fallas ajenas al trabajo efectuado.
    • Condiciones preexistentes del vehículo no relacionadas con la reparación realizada.

📌 En el caso de repuestos electrónicos instalados en nuestro taller, la garantía se limita a la correcta instalación y funcionamiento al momento de la entrega del vehículo, sin extenderse a fallas posteriores por causas externas.

📌 Aceptación de Condiciones

La contratación de servicios en el taller de PCR Automotriz implica la aceptación expresa de las políticas de taller, mantención, venta y garantía vigentes.